Често задавани въпроси
Тук са събрани най-честите въпроси за KPZ — как се купува, как се продава, как работят обявите от общността и какво да очакваш от един малък фенски проект.
KPZ не е голям онлайн магазин. Това е място за игри, комикси и колекционерски находки с втори живот, поддържано от човек, който обича тези неща.
За KPZ
Какво е KPZ?
KPZ — „Купи. Продай. Замени.“ — е малък проект за игри, комикси, фигурки, карти, конзоли и други колекционерски предмети.
Идеята е хубави неща, които вече не се ползват, да намерят нов човек, който ще им се зарадва.
KPZ магазин ли е?
Не точно.
В KPZ може да има артикули, които са налични директно през сайта, но проектът не е голям магазин или склад. Част от съдържанието може да бъде и от общността — хора, които пускат свои обяви за подходящи артикули.
Всички артикули ли са нови?
Не. Повечето артикули са втора употреба, освен ако изрично не е посочено друго.
Това означава, че може да има следи от употреба, забележки по кутии, дискове, корици, книжки или други елементи. Затова снимките и описанието са важни.
Как разбирам в какво състояние е артикулът?
Всеки артикул трябва да има снимки, описание и етикет за състояние, когато е приложимо.
Състоянието е ориентир. При колекционерски предмети различните хора имат различни очаквания, затова винаги разглеждай снимките внимателно. Ако нещо е важно за теб, питай преди поръчка.
Покупки
Как се купува от KPZ?
Избираш артикул от каталога, добавяш го в количката и попълваш данните за доставка.
KPZ доставя само в България чрез Еконт. Доставката не е безплатна — ориентировъчно 3–4 €, платими при получаване, като точната сума се определя от Еконт.
Трябва ли да плащам предварително?
Обикновено не.
Основният вариант е плащане при получаване чрез Еконт — сумата за продуктите плюс доставка по тарифата на Еконт. Така можеш да прегледаш пратката, когато услугата го позволява, преди да платиш.
Колко дълго се пази артикулът в количката?
Артикулът се запазва за кратко след добавяне в количката, например 15 минути.
Ако поръчката не бъде завършена навреме, артикулът може да се върне обратно в каталога.
Обяви от общността
Какво означава „обява от общността”?
Това е обява, публикувана от друг човек, не директно от KPZ.
KPZ участва ли в сделките между потребители?
Обикновено не.
KPZ може да даде място на обявата и да я прегледа преди публикуване, но купувачът и продавачът сами се разбират помежду си, освен ако изрично не е посочено друго.
Продажба
Мога ли да продам нещо на KPZ?
Да, можеш да предложиш предмет.
Изпрати снимки и кратко описание. Ще го прегледам и ще ти кажа дали е подходящ за KPZ. Не всяко нещо ще пасне, и това е нормално.
Трябва ли да имам цяла колекция?
Не.
Можеш да предложиш и само един артикул — игра, комикс, фигурка, карти, конзола или друг колекционерски предмет.
Гарантирано ли е, че KPZ ще купи предложен артикул?
Не.
KPZ е подбран проект и не всеки артикул ще бъде подходящ. Зависи от състояние, интерес, категория, наличности и дали предметът пасва на каталога.
Мога ли сам да пусна обява?
Да.
Можеш да пуснеш обява от общността, ако артикулът е подходящ за KPZ. Нужно е да качиш реални снимки, описание, цена и информация за състоянието.
Защо обявата ми може да не бъде одобрена?
Обява може да бъде отказана, ако снимките са неясни, описанието е непълно, състоянието е подвеждащо, артикулът не пасва на KPZ или има съмнение за произход, оригиналност или коректност.
KPZ баланс
Какво е KPZ баланс?
KPZ балансът е възможност да използваш договорена стойност за бъдещи покупки в KPZ, вместо директно плащане.
Това не е банкова услуга, електронни пари или платежен инструмент. Това е един вид Замяна на това, което не ти трябва за нещо, което имаме ние! Няма финансови трансакции или преводи под каквато и да е форма.
Търси за мен
Какво е „Търси за мен”?
Това е заявка за нещо, което търсиш.
Описваш какво искаш — заглавие, категория, състояние, бюджет или друга важна информация. Ако се появи нещо близко, може да получиш известие.
Има ли гаранция, че ще намериш това, което търся?
Не.
Някои неща се появяват бързо, други рядко, а трети може изобщо да не се появят. Заявката помага да се следи по-добре, но не е обещание.
Проблеми и контакт
Какво да направя, ако има проблем с поръчка?
Пиши възможно най-скоро и опиши какво не е наред. Добре е да изпратиш снимки.
Проблемите се разглеждат конкретно и спокойно. Понеже много артикули са втора употреба и единични бройки, няма универсално решение за всяка ситуация.
Как да се свържа с KPZ?
Използвай страницата „Контакти” или ни пиши директно на имейла по-долу.
KPZ е малък проект, така че отговорите може да не са моментални, но ще се старая да реагирам възможно най-бързо.
Имейл: info@kpz.bg